Utiliser le service client de Roulette Betify en cas de problème

Temps moyen de réponse : 2 minutes. Le support est disponible 24 h/24, 7 j/7. Un opérateur qualifié prend en charge votre requête dès que vous démarrez la conversation.

Procédure pas à pas

1. 
   
2. Ouvrez le widget de discussion en bas à droite de la page d’accueil.
   
3. Sélectionnez la catégorie « Incident de jeu » dans le menu déroulant.
   
4. Décrivez brièvement le dysfonctionnement (par ex. : « solde non mis à jour après mise »).
   
5. Envoyez le message ; l’agent vous attribuera un numéro de suivi (ex. : #123456).
   
6. Suivez l’évolution du ticket directement dans la fenêtre de chat ou via l’e‑mail de confirmation.
   

Options alternatives

• 
  
• E‑mail : support@exemple.com – réponse garantie sous 30 minutes.
  
• Téléphone : +33 1 23 45 67 89 – ligne directe pour les urgences critiques.
  
• Formulaire dédié dans la section « Aide » – indiquez votre identifiant de joueur et décrivez le souci en détail.
  

Conseils pour accélérer le traitement

• 
  
• Préparez votre identifiant de compte et la date/heure de l’incident.
  
• Joignez une capture d’écran si le problème apparaît à l’écran.
  
• Indiquez le mode de paiement concerné en cas de difficulté financière.
  

En suivant ces étapes, vous obtenez une résolution rapide et fiable, sans perte de temps.

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