→ 거절은 하되,연결의 말로 > 자유게시판

→ 거절은 하되,연결의 말로 마무리하자.(O) "지금까지는 이렇게 해왔는데, 다른 방법도 괜찮을 것 같아요. 같이 얘기해 볼까요?"같은 말이라도, 어떻게 말하느냐에 따라상대가 기억하지 못할 수도 있다.4. "그거 아까도 말씀드렸잖아요" → "혹시 놓치셨을까 봐 다시 한번 말씀드릴게요"특히 직장에서는 무심코 던진 말 한마디가(O) "정확히 처리될 수 있도록 해당 담당자에게 바로 전달해 드리겠습니다"끊지 말고, 이어주는 말투.내 말투에 따뜻함을, 내 이미지에 신뢰를 더해준다.중요한 건'어떻게 말하느냐'다.직장에서는말투 하나가 곧 나의 이미지다.'잘 모른다'는 말 자체는 문제가 없다.유연한 태도가 더욱 중요해진다.그 변화가 결국 팀의 신뢰와 성장을 이끈다.새로운 아이디어를 차단하는 벽처럼 느껴진다.친절한 말투는 팀의 분위기를 바꾸고,전문적으로 보일 수도 있고, 어색하게 느껴질 수도 있다.모르는 걸 인정하되,책임감 있게 답하기하지만표현 방식에 따라 무책임하게 들릴 수 있다.누구에게 어떻게 연결될지알려주는 배려가 필요하다.하지만 의식하고 바꾸는 순간,(X) "그건 원래 그렇게 하는 건데요."(X) "이건 제가 잘 몰라서요..."함께 보면 좋은 글때론 그 말투 하나로'일 못하는 사람'이라는 오해를 살 수도 있다.정말 내 일이 아닐 수도 있다.(X) "그거 아까도 말씀드렸잖아요."→ 오늘은 직장에서 자주 나오는대표적인 말실수 4가지와,말실수는 누구나 할 수 있다.책임감이 느껴지는 말투는 곧 신뢰로 이어진다.그걸 더스마트하게 바꾸는 방법을 소개한다.→ 반복될수록,배려의 힘이 더 빛난다.→ 익숙한 방식이 있을수록,센스 있는 사람은 말투가 다르다!반복된 상황에서도배려와 친절을 잃지 않기'"원래 그렇다"라는 말은익숙한 방식에 매몰되지 않고열린 자세 유지하기1. "제가 잘 몰라서요..." → "확인해 보고 다시 말씀드리겠습니다" 반복되는 질문을 받을 때 요청 업무가 본인 담당이 아닐 때내 말 안에서센스와 신뢰가 자라기 시작한다.3. "그건 원래 그렇게 하는 건데요" → "지금까지는 이렇게 해왔는데, 다른 방법도 검토해 볼 수 있을 것 같아요"마무리하며 …내가 직접 하진 않더라도,내 업무가 아니어도,연결의 말로 마무리하기의외로 강한 인상을 남긴다.무심코 하는 말실수 4가지, 이렇게 바꿔보세요(직장생활 노하우)직장생활 : 센스 있는 말투 [워싱턴=AP/뉴시스] 22일(현지 시간) 미국 백악관 앞에서 주미 이스라엘 대사관 직원들을 추모하는 촛불 집회가 열리고 있다. 21일 밤 워싱턴의 캐피털 유대인 박물관 행사장 인근에서 이스라엘 대사관 직원인 야론 리친스키(30)와 사라 밀그림(26)이 시카고 출신 엘리아스 로드리게스의 총격으로 사망했다. 2025.05.23.