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@✔️인터넷문자!!텔WB7000 클립아트코리아그간 불투명한 계약 조건을 내세우며 예비 신혼부부들을 울렸던 결혼 준비 대행업(웨딩플래너) 분야 표준계약서가 처음으로 마련됐다. 스튜디오·드레스·메이크업(스드메)을 준비하는 과정에서 필수 항목을 기본제공 서비스에서 제외한 뒤 사후에 별도 비용을 부과하는 방식 등으로 소비자 피해를 유발하는 행태를 사전에 차단하려는 취지다.공정거래위원회는 3일 이런 내용의 ‘결혼 준비 대행업 표준계약서’를 제정했다고 밝혔다. 결혼 준비 대행업체를 통한 스드메 패키지 계약에 대한 소비자 불만이 증가하자 대책 마련에 나선 것이다. 한국소비자원에 접수된 관련 피해상담 건수는 2021년 790건에서 2023년 1293건으로 급증했다.먼저 공정위는 표준계약서에 개별 서비스 내용과 가격을 구체적으로 기재하도록 했다. 앞으로 대행업체는 스튜디오·본식 촬영, 드레스, 헤어·메이크업 등으로 나눠 세부적인 상품 구성과 추가 비용을 모두 표시해야 한다.그간 대부분의 예비부부는 패키지 형태로 계약을 체결했기 때문에 개별 서비스 가격을 제대로 고지 받는 경우가 드물었다. 스튜디오 촬영의 사진 파일 구매 비용, 드레스를 입어보는(피팅) 비용, 오전 7∼8시 시작할 경우 부과되는 메이크업 얼리 스타트비용 등 ‘추가 옵션’도 미리 고지하지 않는 경우가 잦았다. 이에 소비자들은 저렴한 패키지 가격에 이끌려 계약한 뒤, 울며 겨자 먹기로 추가 비용을 감수해야 했던 것이다.공정위가 제정한 결혼 준비 대행업 표준계약서. 공정거래위원회또 공정위는 환불 기준도 표준계약서에 명확히 규정하고, 소비자 동의를 받도록 했다. 계약 해지의 귀책사유나 시점에 따라 환불 금액을 다르게 정하고, 대행업체가 예비부부에게 소개하는 스드메 업체가 적용하는 환불 규정도 명확히 안내하도록 조항을 마련했다.공정위 실태조사 결과를 보면, 관련 소비자 분쟁 가운데 위약금·계약금 반환 분쟁이 65.3%로 가장 많았다. 계약일로부터 실제 예식일까지 평균 294.1일이 소요되며, 이 기간에 파혼이나 일정 변경 등 여러 변수가 발생할 수 있음에도 환불 기준이 불명확하거나 사전 고지가 부족한 탓에 분쟁이 자주 발생했던 것이다.표준계약서는 법적 강제력은 없지만, 공정위가 불공정 약관 여부를 판단할 때 기준으로 활용된다. 표준계약서 조