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24w증권DB재테크-➧텔레carrotDB+! 50대 미만 영리치, 가상자산 투자자 중심AI 자산운용·투자관리 서비스 이용 많아신뢰부족이 AI서비스 이용에 심리적 장벽경험자 중심으로는 긍정적인 평가 높아져수익률 손실 비중도 AI 이용자 그룹이 낮아금융산업의 디지털화로 인공지능(AI)이 프라이빗뱅커(PB) 역할을 하는, 이른바 ‘로보어드바이저’ 도입이 확산되고 있는 가운데 부자 5명 중 1명꼴로 AI를 활용한 자산운용·투자관리 서비스를 이용했거나 이용하고 있는 것으로 나타났다.서비스 경험률은 낮았지만 경험자를 중심으로는 수익성과 효율성 등에 대한 만족도가 40% 수준으로 높았다. 향후 관련 서비스가 고도화·확산됨에 따라 경험자가 늘 때 인식이 개선될 여지가 있다는 의미로 풀이된다.로보어드바이저는 로봇(Robot)과 어드바이저(Advisor)의 합성어로 데이터 기반으로 짜여진 알고리즘을 바탕으로 투자 전략을 제시하거나 직접 자산운용을 수행하는 프로그램을 말한다.16일 하나은행 하나금융연구소가 발간한 ‘2025 대한민국 웰스 리포트’에 따르면 금융자산 10억원 이상 보유한 부자 884명을 대상으로 설문한 결과 6.9%가 현재 AI 자산관리·투자관리 서비스를 이용하고 있다고 답했다. 과거 이용했으나 현재 이용하고 있지 않은 응답자 9.4%를 더하면 총 16.3%가 AI 자산관리·투자관리 서비스를 경험한 것으로 파악된다.주로 50대 미만의 영리치나 가상자산 투자자 등 적극적 투자 성향을 가진 부자의 AI 서비스 이용 경험이 많았다. 그러나 절대 다수인 83.7%는 아직 한 번도 AI 기반의 자산운용·투자관리 서비스를 이용해 본 적이 없었다.모바일 금융 확산 흐름에도 AI 서비스 경험률이 낮은 이유에 대해 연구소는 “기본적으로 부자는 자산 증식보다 자산을 지키는 것이 더 중요하다고 생각한다”며 “자산관리에 있어 신뢰를 중요시한다고 볼 수 있는데 AI가 그 기대를 충족시켜 주지 못하고 있기에 AI에 자산관리를 맡기는 것을 주저하는 것”이라고 분석했다.실제 이번 조사에서도 부자는 아직 자산운용·투자 의사결정 시 디지털을 활용하는 데 대해 신뢰가 부족한 것으로 나타났다. AI가 추천하는 자산운용·투자관리 서비스를 신뢰한다는 응답은 15%에 불과했다. AI 서비스를 경험해 본 경우 신뢰도는 34%로 두 배 이상 상승했지만 불신의 응답이 다수였다.이러한 신뢰 부족이 AI 자산관리 서비스 이용에 대한 높은 심리적 허들로 작용하고 있다고 연구소는 진단했다.다만 AI 서비스를 경험한 부자의 인식이 비경험자에 비해 긍정적이라는 점은 고무적이라고 봤다.