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43z문자TMDB+ㄱ텔레그램contiTEAM?☑️ KT '지니TV 셋톱박스 4'. /사진 제공=KTKT가 마이크로소프트(MS)와함께 오픈AI의 대규모언어모델(LLM) GPT-4o 기반으로 제작하는 AI 에이전트를 IPTV 플랫폼 '지니TV'에 도입한다. KT는 이를 시작으로 미디어 사업 전반에 걸쳐 AI 전환(AX)을 추진한다.MS 협력 '한국적 AI 모델' 기반 에이전트 도입김채희 KT 미디어부문장 전무가 16일 서울 강남구 '안다즈 서울 강남"에서 열린 기자간담회에 참석해 발언하고 있다. /사진 제공=KT김채희 KT 미디어부문장 전무는 16일 서울 강남구 안다즈 서울 강남에서 열린 '미디어 토크' 기자간담회에서 "KT는 480만개의 셋톱박스를 보유했지만 이를 기반으로 고객이 경험하는 품질은 만족스럽지 못했고 언어 모델이 대형언어모델(LLM)을 기점으로 많은 변화를 이루는 동안 미디어 플랫폼에서는 그런 발전을 담지 못했다"며 "KT가 MS와 협력해 인공지능·통신(AICT)으로의 전환을 가속하는 흐름에 맞춰 미디어 분야에도 특화 AI 에이전트를 도입할 것"이라고 말했다.KT는 MS와 손잡고 올해 2분기에 한국적 AI 모델과 시큐어퍼블릭클라우드(SPC)를 출시할 예정이다. 여기서 한국적 AI 모델은 한국어와 문화를 학습해 국내 사용자에게 특화된 모델이다. KT는 GPT-4o 기반의 한국적 AI모델을 AI 에이전트 형태로 IPTV 플랫폼인 '지니TV'에 도입한다. 자연스럽게 한국어를 구사하고 한국적 상황에 대한 환각을 최소화했다는 점을 경쟁사 AI 에이전트와의 차이점으로 내세운다.미디어 AI 에이전트의 강점은 고객의 요구를 보다 잘 이해하고 자연스러운 답변을 내놓는다는 점이다. LLM을 활용하면 대화 품질이 높아지고 콘텐츠 추천, 멀티모달 검색 등을 지원할 수 있다.KT는 80%가 넘는 IPTV 고객들이 음성 기반 서비스를 활용하고 있는 만큼 성장 가능성이 높다고 판단했다. 콘텐츠 하이라이트만 보거나 특정 장면을 건너뛰는 등 편의 기능도 추가된다. AI 에이전트가 콘텐츠를 시청하면서 생기는 다양한 상황에 대응하는데 초점을 맞췄다.KT는 AI 에이전트를 자체 활용하는데 그치지 않고 유료방송 업계 전반으로 확산을 추진하고 있다. 이미 홈쇼핑 특화 AI 에이전트 개발에 착수했다. 지니TV가 제공하는 솔루션에 AI 에이전트를 적용해 빅데이터 분석을 지원하는 방식이다. 김 전무는 "자유롭게 시청데이터를 결합해 매출과성과 등 데이터를 분석하고 사업 인사이트를 얻게하는 A