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s36텔contiTEAM@(타켓추출디비판매?- CBS 박지환의 뉴스톡■ 방송 : CBS 라디오 '박지환의 뉴스톡'■ 채널: 표준FM 98.1 (17:30~18:00)■ 진행: 박지환 앵커■ 패널: 김명지 기자[앵커]SK텔레콤 해킹 사태가 결국 우려했던 유심 대란으로 번졌습니다.유심을 교체하기 위해 대리점에 긴 줄이 늘어섰고, 온라인에선 유심 교체 사전 예약 시스템마저 일시 먹통이 되는 상황이 빚어졌습니다.가입자들의 집단 소송 움직임까지 포착되고 있는데요.산업부 김명지 기자와 자세한 얘기 나눠보겠습니다. 김 기자.[기자]네.가입자 유심(USIM) 정보를 탈취당한 SK텔레콤이 유심 무료교체 서비스를 시작한 가운데 28일 오전 서울 시내 한 SKT 대리점에서 유심 교체를 하기 위한 이용자들이 줄을 서 기다리고 있다. SK텔레콤이 확보한 유심은 현재 100만 개 정도로, 가입자 2300만 명에 비하면 턱없이 부족한 수준이다. 류영주 기자[앵커]SKT의 유심 교체 지원이 본격적으로 시작된 오늘, 전국 SKT 대리점 곳곳에서 이용자들의 한숨 소리가 터져 나왔습니다.[기자]그렇습니다.우선 SKT가 해커에 의한 악성 코드, 해킹 사실을 발견한 건 지난 18일입니다.SKT는 20일 정부에 이러한 사실을 신고했고, 22일 일반 대중에 공개한 데 이어 25일에는 이용자들에게 무료로 유심을 교체해 주겠다고 공식 발표했습니다.이에 따라 오늘부터 전국 SKT T월드 매장 2600여 곳에선 본격적인 유심 무료 교체 서비스가 시작됐는데요.대리점 문이 열리기도 전인 이른 아침부터 대기줄이 생기고, 번호표를 뽑고, 그런데도 물량이 오전부터 동이 나는 상황에 큰 혼란이 빚어졌습니다.이 소식은 현장에서 사회부 송선교 기자가 전해드리겠습니다.[송선교 기자]오늘 오전 서울 강남구의 한 SK텔레콤 대리점 앞에는 방문객 수십 명이 길게 줄을 섰습니다.모두 유심 무료 교체 서비스를 받기 위해 모인 SK텔레콤 가입자들입니다.교체 서비스 개시 시각은 오전 10시지만, 그보다 몇 시간 앞서 나와 기다린 사람들도 다수였는데, 이들은 대부분 허탕을 치고 돌아갔습니다.유심 재고 부족으로 현장 대기자들이 아닌 사전 예약자들에게만 교체 서비스가 이뤄진 건데, 소중한 시간을 허비한 고객들은 불만을 토로했습니다.류영주 기자[SKT 이용자]"뉴스 뜬 거 보니까 월요일 10시라고 그래서 간 건데, 뭐 없대요. 이 상황, 그리고 왜 제가 줄을 서 있어야 되는지도 이해가 안 돼요."