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4r텔Dbnara~➧코인DB문의❤️* 이해를 돕기 위해 연출된 사진.[디지털데일리 오병훈기자] “유심 교체 방문 날짜가 확정됐습니다.”9일 오후 1시 정각, SK텔레콤으로부터 유심칩 교체 안내 공식 메시지가 휴대폰에 날아들었다. 지난달 28일 SK텔레콤이 무료유심교체 온라인 예약 신청이 시작되자마자 10만명의 대기 인원을 뚫고 오픈런을 한 이후 2주만에 받은 메시지다.메시지를 받고 가장 먼저 한 일은 그 문자가 ‘공식 안내 문자’가 맞는지 확인하는 것이었다. 최근 SK텔레콤 유심교체안내 메시지를 빙자한 스미싱 범죄가 기승을 부리고 있는 상황이다. 스미싱 문자 경우 유심 교체 안내 취지 내용을 담고 있지만, 해당 메시지에 포함된 링크(URL)를 함부로 클릭했다간 악성 프로그램이 휴대폰에 설치되는 등 피해를 볼 수 있다. SK텔레콤은 오직 공식 안내 번호인 ‘114’를 통해서만 유심교체 안내 문자를 보내고 있다.이에 다시 한번 메시지를 천천히 살펴봤다. 114에서 보낸 문자 메시지임을 확인했으며, 메시지 옆에 붙어 있는 ‘SK텔레콤 인증’ 마크도 확인했다. 더불어 그 어떤 URL도 첨부돼 있지 않았다. 오직 교체 장소와 시간 등 기본적인 정보가 포함돼 있을 뿐이었다.◆예약해도 대기시간 있네…“교체 시간 5분 내외”구체적인 방문 시간을 특정해 안내 하지는 않았다. 오후 1시부터 영업 종료 전까지 가능한 시간에 방문하라고 안내했다. 매장 방문 시각은 오후 4시30분경이었다. 매장 위치 특성상 거주 인구가 많은 지역이었다. 퇴근 시간 이후 방문할 경우 예약자들이 몰려 대기 시간이 길어질 수 있다고 판단해 급한 업무만 처리하고, 이후 업무는 교체 이후로 미루기로 결정했다.매장 안은 예상한대로 한산했다. 퇴근 시간 이전에 방문한 것이 나름 유의미한 전략이었던 셈이다. 실제로 유심교체를 마무리 짓고 자리에서 일어났을 때, 뒷 순번을 기다리는 인원들이 제법 생겼다. 퇴근 시간이 유동적이지 않은 직장인의 경우, 퇴근 이후 매장 방문 시 어느 정도 대기 시간을 감수해야 할 것으로 보였다.현장에서 유심교체 업무를 보던 직원 A씨는 “가장 사람들이 몰렸던 시기는 무료유심교체가 시작된 28일 전후”라며 “그와 비교하면 온라인 예약자의 교체 대기 시간은 길지 않지만, 그럼에도 퇴근 이후, 주말 등 사람이 붐비는 시간에는 대기자가 발생하기도 한다”고 말했다.교체는 예상보다 빠르게 진행됐다. 담당 직원이 능숙한 덕분인지, SK텔레콤 본사에서 언급한 10분~15분보다는 빠른 5분