n73텔레DaisoDB~+스웨디시디비문의_➡️ > 자유게시판

n73텔레DaisoDB~+스웨디시디비문의_➡️ SKT “논의 중” 입장 되풀이… “1등 사업자 국민 신뢰 높이는 계기 삼아야”최태원 SK그룹 회장이 5월 7일 열린 기자간담회에서 SK텔레콤 유심 해킹 사고와 관련해 사과하고 있다.뉴시스“부모님 휴대전화는 통신사를 변경해도 위약금을 물지 않아 SK텔레콤(SKT)에서 LG유플러스로 옮겼다. 나는 SKT를 떠나려면 위약금을 30만 원 넘게 내야 한다. 해킹당한 건 SKT인데 왜 위약금은 내가 내야 하나. SKT가 위약금을 면제하기로 하면 통신사를 바꾸려고 기다리고 있다. 만약 SKT가 위약금 면제 조치를 내놓지 않는다면 한국소비자원에 조정신청서를 제출할 생각이다.”(10년 차 SKT 고객 A 씨)“SKT에서 KT로 이동하고 싶은데 위약금 때문에 못 옮기고 있다. 휴대전화를 바꾼 지 두 달밖에 안 돼 지금 통신사를 변경하면 위약금을 50만 원 넘게 내야 한다. 유심 무료 교체는 아직 대기 순위가 한참 남아서 기존 유심을 계속 사용하고 있다. 개인정보 유출 걱정 때문에 어린이날 연휴 동안 제대로 쉬지도 못했다.”(10년 차 SKT 고객 B 씨)위약금 면제 손실 7조 원 추정해킹으로 유심 정보 유출 사고를 겪은 SKT 고객들이 회사의 사고 대응을 비판하며 5월 7일 기자에게 한 말이다. SKT 고객들은 “고객 정보를 안전하게 관리할 책임은 SKT에 있는데 소비자가 위약금을 내는 것은 부당하다”며 “SKT가 통신사 이동을 원하는 고객의 위약금을 면제해야 한다”고 주장했다. 정부도 위약금 면제를 검토하라며 SKT를 압박하고 있다. SKT는 5월 8일 현재 위약금 면제 문제에 대해 “논의 중”이라는 입장을 되풀이하고 있다.정보 유출을 걱정해 위약금을 물고서라도 SKT를 떠난 소비자들은 억울함을 호소했다. SKT에서 다른 통신사로 이동하며 위약금 43만 원을 냈다는 C 씨는 “휴대전화를 교체한 지 7개월밖에 되지 않아 위약금이 컸지만 더 심각한 정보 유출 피해가 생기기 전에 위약금을 내고서라도 통신사를 바꿨다”며 “왜 해킹 피해를 본 소비자가 위약금을 내야 하는지 이해할 수 없다”고 말했다.4월 28일 SKT에서 KT로 옮겼다는 D 씨는 “위약금이 12만 원이나 나와서 돈이 아까웠지만 SKT를 계속 이용하면 불안감으로 정신건강에 좋지 않을 것 같아 통신사를 옮길 수밖에 없었다”고 말했다. 4월 22일 해킹 사고가 알려진 이후 SKT에서 다른 통신사로 이동한 가입자는 5월 7일 오전 기준 25만 명에 달한다.소비자의 위약금 면제 요구가 계속되자